Les questions posées le plus souvent avant le premier dépôt, avec des réponses reprises telles quelles des conditions générales.
Que faut-il fournir pour ouvrir un compte ?
Trois champs suffisent à l'ouverture du compte : adresse électronique, date de naissance, mot de passe. Les justificatifs — pièce d'identité valide et facture de moins de trois mois — ne sont demandés qu'au moment du premier retrait, et une seule fois.
En combien de temps l'argent arrive-t-il ?
Le traitement prend 18 minutes en moyenne quand le compte est déjà vérifié. Ensuite, tout dépend du moyen choisi : un portefeuille en ligne crédite tout de suite, un virement bancaire met un à deux jours ouvrés.
Sur quoi porte la condition de 35x ?
Seul le bonus entre dans le calcul : le dépôt n'est pas concerné. Il faut le miser 35 fois en 14 jours, et la barre de progression reste visible dans l'espace personnel.
À partir de quelle somme peut-on jouer ?
Vingt euros suffisent, et ce seuil vaut pour chacun des trois paliers du pack. Seul le virement bancaire fait exception à 50 €, à cause des frais que prélèvent les banques.
Sous quelle autorité la plateforme fonctionne-t-elle ?
La licence ALSI-150561 est délivrée par l'autorité de l'Anjouan et porte le nom de la société n° 318692. Elle se vérifie au registre public. Trois organismes — QUINEL, BMM Testlabs et SIQ — contrôlent les générateurs de nombres.
Comment plafonner ses dépenses ?
Oui : les plafonds de dépôt, de perte et de temps se règlent dans l'espace personnel. Une baisse s'applique sur-le-champ ; une hausse attend vingt-quatre heures avant de devenir effective.